3. 事情的起因是一名华人(✏)消费者在杜嘉(📓)班纳的某个门店购物时，遭到(✊)了(⏮)店员(🚧)的歧视和(🎶)辱骂。这位消费者事后将整个过程(⛳)拍(♏)摄(🕰)下来(👭)并上传到了社交媒体上，引起了广泛的关注和愤慨。